Técnicas Profissionais
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Curso: Balconista

CATEGORIA: Técnicas Profissionais
Detalhes:

- Quer ser um Balconista/Atendente mas não sabe como lidar com a profissão?  O balconista é sempre a pessoa que mais contato tem com o consumidor, por isso pode e deve sugerir mudanças sobre a quantidade de produtos expostos nas prateleiras e estoque de produtos que são mais vendidos. O nosso curso on-line de balconista irá demonstrar ao aluno o diferencial na qualidade no atendimento e quais são as funções e responsabilidades nesta profissão, de modo que possa desempenhar as atividades esperadas de forma profissional e ética.

Conteúdo Programático
  • Conceitos básicos para a prática de balcão
  • Classificação de medicamentos
  • Organização 
  • Serviços farmacêuticos
  • Atendimento ao cliente
  • Ética profissional
  • Noções de cidadania e mercado de trabalho
  • O comércio
  • O balconista, profissional atuante no balcão
  • Prateleiras e estoque de produtos
  • Código de defesa ao consumidor
  • Boas práticas e legislação vigente 

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SE OS CURSOS SÃO GRATUITOS, PORQUE O CERTIFICADO É PAGO?

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